Häufig gestellte Fragen / FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Standardmäßig liefern wir innerhalb Österreichs in 1–3 Werktagen. Da wir unsere Lager in Wien haben, sind die Wege kurz.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden innerhalb Österreichs für eine Pauschale von 7,50 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für Sie kostenlos.
Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?
Ja, sehr gerne! Sie können während des Checkouts "Abholung vor Ort" wählen. Sobald Ihre Ware bereitsteht, informieren wir Sie, und Sie können Ihre Artikel bequem bei uns während der Geschäftszeiten (Mo-Fr 09:00 - 16:30 Uhr) bei uns in Wien Landstraße abholen.
Sind die Kabel und Zubehörteile originalverpackt?
Ja, wir führen ausschließlich Neuware von Qualitätsherstellern. Als IT-Dienstleister achten wir darauf, nur Hardware anzubieten, die wir auch selbst in Profi-Projekten verbauen würden.
Ich bin unsicher, welches Kabel/Zubehör ich brauche. Helfen Sie mir?
Absolut! Nutzen Sie einfach unseren WhatsApp-Direktkontakt unter +43 667 775 2815 und schicken Sie uns am besten ein Foto von Ihrem Anschluss, dann sagen wir Ihnen sofort, was passt.
Gerne können Sie auch anrufen oder eine Mail an techsupport@pd-its.at schicken und ein ausgebildeter und zertifizierter Techniker von uns berät Sie rasch und kompetent.
Was mache ich, wenn ein Produkt nicht passt oder defekt ist?
Kein Stress. Sie haben das 14-tätige gesetzliche Widerrufsrecht und außerdem noch eine auf 30 Tage erweiterte Zufriedenheitsgarantie von uns! Kontaktieren Sie uns einfach kurz per WhatsApp-Direktkontakt unter +43 667 775 2815 oder per Mail an techsupport@pd-its.at und wir regeln den Rückversand oder den Austausch rasch und unkompliziert.
Bieten Sie auch Support beim Einbau der gekauften Hardware?
Das ist unser Spezialgebiet! Wenn Sie Hilfe bei der Installation (z. B. Netzwerk-Setup oder PC-Komponenten etc.) brauchen, können Sie uns uns als IT-Profis jederzeit dazu buchen.
Hier geht es zur ONLINE-TERMINBUCHUNG
Gerne können Sie uns einfach kurz per WhatsApp-Direktkontakt unter +43 667 775 2815 oder per Mail an techsupport@pd-its.at kontaktieren und wir finden rasch eine Lösung und einen Termin.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Im Shop können Sie sicher per Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay und PayPal bezahlen. Bei Abholung vor Ort in Wien Landstraße ist nach Absprache auch Barzahlung möglich.